Sau mỗi đợt Patch Tuesday, việc các bản cập nhật Windows gây ra sự cố cho người dùng dường như đã trở thành một quy luật không chính thức. Mới đây, bản cập nhật KB5055523 dành cho Windows 11 phiên bản 24H2 vừa được phát hành vào tháng 4 đã tiếp tục “nối dài danh sách” những rắc rối, trong đó nổi bật là lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) với mã lỗi 0x18B “SECURE_KERNEL_ERROR” gây hoang mang cho nhiều người dùng.
Cập nhật KB5055523 và Lỗi Màn Hình Xanh “SECURE_KERNEL_ERROR”
Microsoft đã phát hành bản vá bảo mật mới nhất, KB5055523, hơn một tuần trước vào đợt Patch Tuesday tháng 4 cho Windows 11 phiên bản 24H2. Theo tài liệu hỗ trợ chính thức của Microsoft, một trong những sự cố đã biết với bản vá KB5055523 này là ngoại lệ màn hình xanh. Microsoft lưu ý rằng người dùng có thể gặp phải màn hình xanh chết chóc đáng sợ khi cài đặt bản cập nhật này và khởi động lại PC của họ, với sự cố được biểu thị bằng mã lỗi 0x18B “SECURE_KERNEL_ERROR”.
Vì KB5055523 là một bản cập nhật bảo mật bắt buộc, nó sẽ được cài đặt tự động trên PC của bạn và người dùng không có cách nào để tránh khỏi nó. May mắn thay, Microsoft đã nhanh chóng đưa ra một giải pháp tạm thời cho các quản trị viên IT và quản trị viên hệ thống, cho phép họ sử dụng tính năng Known Issue Rollback (KIR) thông qua cấu hình Group Policy. Khi được triển khai, KIR sẽ loại bỏ tất cả các đoạn mã gây lỗi, từ đó giúp khắc phục vấn đề.
Hình ảnh minh họa laptop Windows 11 đang chạy script PowerShell để cập nhật và khởi động lại, liên quan đến việc khắc phục lỗi sau Patch Tuesday.
Đối với người dùng phổ thông không phải là quản trị viên IT, cách duy nhất là kiên nhẫn chờ đợi. Microsoft cho biết có thể mất tới 24 giờ để Known Issue Rollback được triển khai tới “các thiết bị tiêu dùng và thiết bị kinh doanh không được quản lý bởi bộ phận IT.” Công ty cũng đề cập rằng việc khởi động lại PC chạy Windows có thể giúp quá trình khắc phục lỗi diễn ra nhanh hơn. Trong khi đó, các quản trị viên IT có thể cấu hình Group Policy được liệt kê trong tài liệu chính thức của Microsoft để giải quyết vấn đề này.
Các Vấn Đề Khác Phát Sinh Từ Cập Nhật KB5055523
Ngoài lỗi màn hình xanh 0x18B và sự cố với Windows Hello đã được báo cáo trước đó, bản vá KB5055523 này còn gây ra một số vấn đề khác. Cụ thể, bản cập nhật đang ngăn cản người dùng game thủ trên các hệ thống ARM tải xuống và chơi Roblox từ Microsoft Store trên Windows. Thêm vào đó, nó cũng gây ra sự cố khi cài đặt một số bản cập nhật bảo mật nhất định với các phiên bản phần mềm Citrix cụ thể.
Tóm lại, bản cập nhật Patch Tuesday tháng 4 (KB5055523) của Windows 11 24H2 đã mang đến nhiều lỗi không mong muốn, từ màn hình xanh chết chóc cho đến các vấn đề với Windows Hello và ứng dụng. Người dùng nên theo dõi các thông báo chính thức từ Microsoft và kiên nhẫn chờ đợi các bản vá khắc phục. Việc khởi động lại máy tính có thể giúp đẩy nhanh quá trình áp dụng các bản sửa lỗi tự động từ Microsoft.
