Trong những tuần gần đây, Microsoft đã đối mặt với nhiều thách thức trong không gian doanh nghiệp. Các vấn đề như việc gõ phím trong Outlook cổ điển gây tăng CPU, người dùng gặp khó khăn khi chia sẻ tệp trong Teams, và lỗi không thể quay lại phiên bản Outlook cũ đều đã được ghi nhận. Giờ đây, một lỗi mới đang khiến Windows 11 tự động được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện, gây thêm phiền toái cho quản trị viên IT.
Windows 11 được cung cấp cho mọi người
Mặc dù Microsoft luôn mong muốn có càng nhiều người dùng chuyển sang Windows 11 càng tốt, nhưng hãng chắc chắn không muốn các thiết bị không đủ điều kiện nhận bản cập nhật này. Điều này đã được làm rõ qua các yêu cầu phần cứng nghiêm ngặt của hệ điều hành. Tuy nhiên, nhiều quản trị viên IT đã bất ngờ khi phát hiện ra chính Microsoft đã cung cấp bản cập nhật Windows 11 cho các PC không được hỗ trợ, mặc dù đã thiết lập các khối chặn thông qua Intune.
Màn hình giới thiệu Windows 11 với thiết kế trung tâm
Theo thông tin từ Bleeping Computer và bản tư vấn của Microsoft trong trung tâm quản trị Microsoft 365, Windows 11 đã vô tình được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện kể từ ngày 12 tháng 4. Nguyên nhân được xác định là do “lỗi mã tiềm ẩn” khiến Intune không tuân thủ các chính sách chặn cập nhật. Điều quan trọng cần lưu ý là lỗi này không có nghĩa là Windows 11 đang được đẩy đến các thiết bị Windows 10 không đáp ứng yêu cầu phần cứng. Thay vào đó, nó đang được phát hành trên các thiết bị máy tính để bàn Windows 10 “không đủ điều kiện” – tức là những thiết bị đã bị quản trị viên IT chặn nhận phiên bản hệ điều hành mới nhất vì nhiều lý do khác nhau.
Bản vá mục tiêu đang được triển khai
May mắn thay, Microsoft hiện đang triển khai một bản vá mã mục tiêu để giải quyết vấn đề này trước khi nó ảnh hưởng đến nhiều tổ chức hơn. Trong thời gian chờ đợi, hãng đã yêu cầu các quản trị viên IT tạm dừng cập nhật tính năng của Windows cho đến khi họ đã kiểm tra và triển khai bản vá lỗi Intune này. Ngoài ra, Microsoft cũng khuyến nghị nhân viên IT thủ công khôi phục các thiết bị bị ảnh hưởng về phiên bản Windows 10 chính xác.
Người dùng đang thảo luận về các chính sách cập nhật của Microsoft và Windows 10
Hiện chưa rõ có bao nhiêu công ty bị ảnh hưởng bởi lỗi này, nhưng Microsoft đã gắn thẻ sự cố là “advisory” (tư vấn), có nghĩa là phạm vi ảnh hưởng tương đối hạn chế. Việc khôi phục thủ công về Windows 10 có thể gây thêm khó khăn cho quản trị viên IT trong những ngày tới, và thật không may là chưa có script hay chức năng Intune nào có thể tự động hóa quá trình này.
Tài liệu tham khảo:
- Microsoft 365 admin center advisory
- Bleeping Computer (bài viết liên quan)
