Trong bối cảnh Microsoft đang đối mặt với nhiều vấn đề gần đây trong môi trường doanh nghiệp, một lỗi Intune mới đã khiến Windows 11 cập nhật ngoài ý muốn trên các thiết bị lẽ ra không đủ điều kiện nhận. Sự cố này gây thêm phiền toái cho các quản trị viên IT vốn đã đau đầu với những trục trặc khác như Outlook tiêu tốn CPU quá mức hay lỗi chia sẻ tệp trong Teams.
Lỗi Intune: Windows 11 “tự ý” đến thiết bị không đủ điều kiện
Mặc dù Microsoft luôn mong muốn đưa Windows 11 đến tay càng nhiều người dùng càng tốt, nhưng công ty chắc chắn không muốn hệ điều hành này được cài đặt trên các thiết bị không đủ điều kiện theo chính sách của quản trị viên. Nhiều quản trị viên IT đã thiết lập các chặn cập nhật nghiêm ngặt trong Intune để kiểm soát việc triển khai Windows 11. Tuy nhiên, họ đã bất ngờ khi phát hiện Windows 11 vẫn được cung cấp cho các máy tính bị chặn, bất chấp các chính sách đã cài đặt.
Thông tin từ Bleeping Computer cho biết, Microsoft đã công bố một cảnh báo trong Trung tâm quản trị Microsoft 365, xác nhận rằng Windows 11 đã vô tình được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện kể từ ngày 12 tháng 4. Nguyên nhân được xác định là do “lỗi mã tiềm ẩn” (latent code issue) khiến Intune không tuân thủ một số chính sách chặn triển khai cập nhật. Điều quan trọng cần lưu ý là lỗi này không có nghĩa là Windows 11 đang được đẩy đến các thiết bị Windows 10 không đáp ứng yêu cầu phần cứng tối thiểu. Thay vào đó, nó đang được phát hành trên các thiết bị Windows 10 “không đủ điều kiện” trong mạng doanh nghiệp, tức là các máy đã bị quản trị viên IT chặn nhận phiên bản Windows mới nhất vì lý do nào đó.
Windows 11 được cung cấp đến thiết bị không đủ điều kiện do lỗi Intune
Microsoft triển khai bản vá và khuyến nghị khẩn cấp
Hiện tại, Microsoft đang triển khai một bản sửa lỗi mã mục tiêu để giải quyết vấn đề này trước khi nó ảnh hưởng đến nhiều tổ chức hơn. Trong thời gian chờ đợi, hãng đã yêu cầu các quản trị viên IT tạm dừng việc cập nhật tính năng (feature updates) của Windows cho đến khi họ tự kiểm tra và triển khai hoàn chỉnh bản sửa lỗi Intune. Ngoài ra, Microsoft cũng khuyến nghị các nhân viên IT nên khôi phục thủ công các thiết bị bị ảnh hưởng về đúng phiên bản Windows 10.
Microsoft đang triển khai các chính sách cập nhật và lắng nghe phản hồi người dùng
Mặc dù chưa rõ có bao nhiêu công ty bị ảnh hưởng bởi lỗi này, Microsoft đã gắn thẻ sự cố là một “cảnh báo” (advisory), cho thấy phạm vi tác động tương đối hạn chế. Tuy nhiên, việc phải khôi phục thủ công các thiết bị về Windows 10 có thể gây ra nhiều khó khăn cho quản trị viên IT trong những ngày tới, đặc biệt là khi hiện không có tập lệnh hay chức năng Intune nào có thể tự động hóa quy trình này.
Việc nắm bắt và xử lý kịp thời lỗi Intune này là rất quan trọng để đảm bảo tính ổn định và bảo mật cho hệ thống mạng doanh nghiệp. Các quản trị viên IT cần theo dõi sát sao thông báo từ Microsoft và thực hiện các khuyến nghị để tránh những rủi ro không đáng có.
