Dù Microsoft luôn tiến hành kiểm thử kỹ lưỡng các tính năng trước khi triển khai rộng rãi qua Windows Update, nhưng đôi khi vẫn có những vấn đề phát sinh không mong muốn. Một vài ngày sau “Patch Tuesday” – thời điểm Microsoft phát hành các bản cập nhật bảo mật và chất lượng hàng tháng – các báo cáo về lỗi mà người dùng gặp phải trên PC của họ bắt đầu xuất hiện.
Ngay sau bản cập nhật Patch Tuesday tháng này, đã có nhiều phản ánh về việc các bản vá đang gây ra “sự hỗn loạn” trên một số máy tính chạy Windows 10. Một số người dùng Windows 10 phàn nàn rằng họ bị yêu cầu nhập khóa khôi phục BitLocker, và sau đó máy tính sẽ tự động hoàn tác bản cập nhật sau khi khóa được nhập. Nhiều người khác báo cáo gặp phải lỗi màn hình xanh chết chóc (Blue Screen of Death – BSOD) sau khi cập nhật. Dù đây không phải là điều quá lạ lẫm sau các bản vá Patch Tuesday, nhưng nó vẫn gây ra sự khó chịu lớn cho người dùng.
Giờ đây, một số người dùng tiếp tục báo cáo rằng một lỗi nghiêm trọng khác đang ngăn cản PC của họ khởi động, ngay sau khi họ cập nhật lên bản vá tích lũy tháng 5.
Bản vá KB5058405 gây lỗi khởi động cho một số máy tính Windows 11
Microsoft đã phát hành bản vá bảo mật KB5058405 vào ngày 13 tháng 5 cho các phiên bản Windows 11 22H2 và 23H2. Theo thông tin ban đầu từ Bleeping Computer, Microsoft đã xác nhận thông qua một bản cập nhật trên trang “release health dashboard” của mình rằng một số máy tính chạy Windows 11 có thể không khởi động được sau khi cài đặt bản vá bảo mật Windows 11 bắt buộc này.
Báo cáo cho biết bản vá KB5058405 có thể không cài đặt thành công trên một số PC chạy Windows 11, và các thiết bị bị ảnh hưởng có thể nhận được thông báo lỗi 0xc0000098 sau đây:
Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn’t be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098
Đây thực sự là một thông báo đáng sợ khi bạn khởi động máy tính, đặc biệt là khi bạn chỉ muốn thư giãn. May mắn thay, Microsoft cho biết số lượng thiết bị “vật lý” bị ảnh hưởng bởi vấn đề này là khá hạn chế. Vấn đề dường như chủ yếu ảnh hưởng đến các thiết bị chạy trong môi trường ảo hóa, bao gồm Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop và các máy ảo tại chỗ được lưu trữ trên Citrix hoặc Hyper-V.
Lỗi không khởi động máy tính Windows 11 do cập nhật KB5058405 trên Azure Virtual Desktop
Gã khổng lồ công nghệ cũng đề cập rằng người dùng cá nhân của Windows, sử dụng các phiên bản Home hoặc Pro, ít có khả năng trở thành nạn nhân của vấn đề này. Họ khẳng định điều này bằng cách cho rằng các máy ảo thường được sử dụng trong môi trường công nghệ thông tin. Tuy nhiên, hãy lưu ý đến cách dùng từ của họ: “ít có khả năng” vẫn có nghĩa là có khả năng lỗi này ảnh hưởng đến cả người dùng tiêu chuẩn. Vấn đề này đang ảnh hưởng đến cả Windows 11 phiên bản 23H2 và 22H2.
Microsoft đang điều tra: Nên làm gì nếu chưa cập nhật?
Phần tồi tệ nhất là hiện tại Microsoft chưa có bản sửa lỗi hoặc thậm chí là một giải pháp tạm thời nào mà bạn có thể sử dụng. Công ty cho biết họ đang điều tra vấn đề và sẽ cung cấp thêm thông tin khi có. Nếu bạn đã cài đặt bản vá và không gặp phải vấn đề này, có thể bạn đã may mắn thoát khỏi lỗi này và hệ thống của bạn hoạt động bình thường.
Tuy nhiên, nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật tháng 5 này, có thể đây là một quyết định sáng suốt nếu bạn chờ đợi cho đến khi công ty phát hành bản sửa lỗi và hoàn tất quá trình điều tra của mình. Vì KB5058405 là một bản cập nhật bảo mật bắt buộc, nó cuối cùng sẽ được cài đặt trên PC của bạn. Nhưng bạn có thể tạm dừng các bản cập nhật trong hơn một tháng, vì vậy việc hoãn lại có thể là đáng cân nhắc vào lúc này, phòng trường hợp hệ thống của bạn trở thành một trong những “nạn nhân không may mắn”.
Lời khuyên: Hãy theo dõi các thông báo chính thức từ Microsoft và congnghethuthuat.net để cập nhật thông tin mới nhất về bản sửa lỗi này.
